业务背景

通过网上搜索与箱讯科技线上客服取得联系。客户想要出口一批竹藤制的坐具到日本，之前从未操作过这方面业务，公司也没有匹配任何相关单证业务员，需要委托我司全权代理货物海运运输服务。

业务难点及解决办法

1、 业务难点

1）客户之前没有操作过这方面的业务，没有专门的对接员；

2）竹藤制坐具是法检货物，客户对于报关报检和产地证的处理都是不很懂；

3）报关等待排队的时间，后面又出现了需要磁检的情况。

2、 解决办法

1）及时与客户沟通，前期顺利帮助客户远程提交了报检资料；

2）帮助客户和国外沟通，做了第三方检测机构的产地证，这样国外客户也可以清关减免关税；

3）给客户找好场地做人工内装，准时对接和计算好应该安排的车和人工，并且全程跟踪。

风险规避

1、货物到堆场及装箱的时间都需要按照出口截单的时间安排，以免产生额外费用。

2、遇到清关问题，及时解决，避免耽误清关时效。

客户评价

这是我司第一次出口业务，从最基础报关单的填写都是不懂的，箱讯科技的业务人员十分专业、耐心的给予指导和讲解，整个过程非常省心，非常满意，已经与箱讯科技建立了长期的合作关系。