产品
鲸具
合作推广
了解箱讯
小程序
公众号
视频学习 控制台
服务升级 | 专属物流“小秘书”等您来解锁
随着ANYCASE智慧物流3.0版本的上线,产品功能、业务模式、数据连接等方面优化升级的同时,平台客户服务也迎来了跨越式的升级!
箱讯科技 2023-01-18 31

随着ANYCASE智慧物流3.0版本的上线,
产品功能、业务模式、数据连接等方面优化升级的同时,
平台客户服务也迎来了跨越式的升级!

 

国际物流

 

ANYCASE3.0平台独家打造一站式、全方位的物流“小秘书”管家式服务,在操作的各个流程、服务的各个环节都能让您体验到量身定制的“大数据”下的贴心物流服务


01什么是小秘书?

 

您身边最贴心的物流管家
凡是注册ANYCASE平台的用户,即刻配备一位专属小秘书。7*24小时“一对一”在线服务,为您提供免费的业务咨询,制定专属的国际物流运输方案,为您控制物流成本,解决物流运输难题,为您的货物保驾护航。
不管是询价、订舱、下单...还是货物跟踪、疑难问题解答、突发状况处理等,小秘书专业高效快速响应需求,是您身边最贴心的物流管家,让您出货无忧!

国际货运物流


02小秘书特点?
星级管家式专业服务

①具备多年国际物流操作经验的客服团队,业务经验丰富,充分了解您的业务及需求,为您保驾护航。
②快速响应您的咨询,高效专注的提供一对一物流服务,周到细致的为您专业处理突发情况并及时提供应急预案。
③为您量身打造“大数据”下的贴心物流服务,降低人工成本,免去繁琐的工作带来的烦恼。
④全程记录监控,做到对货物的实时跟踪、查询,降低风险,保障安全,掌握货物运输的全过程让您实时掌握货物动态。
⑤为您维护管理平台所有供应商,助您整合资源,减少中间环节,提升效率。

 

上海物流公司

 

03小秘书功能?
全流程一站式全方位服务

 

1客户数据维护
客户线上注册AnyCase账号后,系统自动分配专属小秘书;
小秘书维护客户数据信息并补充完善客户资料;
协助客户完成线上合同签约等一系列流程。


2供应商管理
①在维护客户的同时,维护客户的供应商并对供应商发起合同签约完成相关签约程序。
②在客户下单后,记录订舱供应商的动态信息,以及供应商未及时处理的异常提醒并及时反馈情况协助其处理完成。


3线上咨询与询价
小秘书提供免费的业务咨询,协助客户在AnyCase平台一键向所有供应商同时发起询价,并从中选择最优运输方案。亦可为其制定个性化供应链解决方案。


4在线下单(订舱/拖车/报关)
①记录客户下单选择的供应商,订单的实时状态;
②协助客户编辑客户货物信息,装箱信息,箱型箱量,修改保存后同步至客户端;
③记录拖车/报关供应商的动态信息,以及供应商未及时处理的异常提醒并及时反馈协助其处理。


5货物跟踪
小秘书将通过ANYCASE数字化产品为客户确认准确的取货或装货时间, 并实时发送业务更新与提醒,确保客户掌握每个物流环节。


6订单结算
①记录客户订单账单明细,协助客户修改信息/费用,修改保存后同步给客户和供应商;
②记录客户和供应商的费用确认状态以及费用支付状态,帮助客户快速完成订单流程;
③录入客户开票信息(开票信息,邮送信息,开票规则),平台迅速开票。

 

国际货运公司

 

更多贴心服务省心功能,
尽在箱讯ANYCASE3.0客户端!
您的专属小秘书已就位,只等您来一键解锁!
(ps:我们专门设置了投诉建议窗口,如若您对小秘书不满意,可随时为您更换,以确保为您提供管家式专业贴心优质的服务体验。)


箱讯科技智慧国际物流AnyCase平台是一家上海货代公司旗下基于物流大数据的国际货运平台,箱讯科技在上海、苏州、常熟设有多个分公司,服务全国10000+客户行业,为客户提供货代、海运、空运、铁路整箱、海运整箱、海运拼箱、拖车报关、采购、订舱、清关、转关、仓储物流、代办货运保险、代办各种证书、代理检验/检疫等一条龙的智能进出口物流服务,并提供海运价格查询和海运运费查询,欢迎来电咨询400-1567-881。

上一篇:
爆大瓜!这次放大招了!朋友圈炸开了锅
下一篇:
相关推荐
为什么只回复一封邮件,就成交了订单?
海运小知识系列——贸易术语
突发!满载中国货物的超大型集装箱船发生故障,船期面临严重延误
从简单到高级:外贸人必备的Twitter12种推广方法
一篇读懂: “抵港直装” 业务流程
2M联盟宣布将解散,2025年终止运营!
物流服务
空运
报关
清关
海运整箱
海运拼箱
拖车运输
在线询价
拖车报关
海运整箱
海运拼箱
热门新闻
更多
船公司减班救市!三大联盟持续消减运力!可能出现舱位紧张!尽早制定出货计划
2022-10-13
美西线跌破2000美元!欧洲线塞港还将大面积停航?
2022-10-09
饮料新国标发布了,进口饮料要注意什么?
2022-09-28
外贸公司出口退税(免税)需要哪些资料?
2022-09-27
美国铁路大罢工危机暂时解除,工人立即加薪14%
2022-09-19
“省心”功能丨ANYCASE小程序“运单节点推送”服务通知上线啦!
2022-09-16