外贸公司接待的验厂客户，还要防止被工厂撬单，这个问题一直是外贸业务员头疼的问题，我们今天来聊一聊，如何最大程度的防止被合作工厂抢客户。

首先考虑你和合作工厂的关系，合作时间长且稳定的工厂一般不会去抢你的客户。所以主要还是要看那些刚开始合作不久的工厂抢不抢客户。

1.在于工厂老板的人品。当你和不熟悉的工厂合作时，首先考虑这点。有些业务员说可以和工厂签订保密协议，其实任何协议在利益面前都是一张废纸！即使对方真的撕毁协议，截胡客户，你能去和工厂花几个月、半年甚至一年时间打官司吗？那样就没时间谈客户了，耽误大好的青春也不值得。也有人说，那就不让工厂业务员参与接待客户，只安排一个负责生产的工人陪同。和工厂说好，不要给客户递名片，如果客户递名片给工厂陪同人员，在参观过程中要找机会把客户名片交给我们业务员。这的确听起来很完美，不过如果工厂真的动了抢客户的心思，有很多办法能让你防不胜防。 比如：在货物包装里放一本订着工厂联系人名片的产品目录或者产品彩页，你根本不会知道。即使你说要来盯产装，也不可能把每一个小包装都打开查看。所以，任何防范措施都不能保证绝对的安全，三十六计，攻心为上！

所以一定要事先找工厂的老板谈一次。算一笔账：一个遵守职业道德，讲信用的工厂，我们可以合作五年十年甚至三五十年，同时画画饼，每年如果出xxx集装箱，工厂的利润也很可观。但是不遵守职业道德的工厂，我们最多损失一个客户，但是以后不可能再和这家工厂合作，别管我们有多少货要出，利润只能给他们的竞争对手。这笔账随便一算就很清楚。表明立场：我们和工厂是搭档，如果出问题，绝对会站在工厂这边，替工厂说话。表达希望：大家合作本就是为了双赢，希望双方都能够遵守游戏规则。当然，攻心也不会完全保险，同时还需加以防范措施。坦然说明，先小人后君子，和工厂老板提出以下要求：

1）客户来访时挂上我们公司的牌照。做一个公司牌照花不了几个钱，做完就放在工厂就好。

2）印一份中文名片，显示你公司的中文名。在名片上不加印工厂的任何信息，电话或者传真随便写个当地号码， 邮箱留你的邮箱。提前和工厂老总说好，如果需要互换名片，递上此名片。

3）工厂如果有外贸业务员，事先和工厂老总说好，不安排参与接洽。

4）很多工厂没有单独的会议室，老板的办公室就是会客厅，因此客户通常出于礼仪会主动发名片。互换完名片，让工厂老总立即把客户名片还给你，不用担心客户的反应。如果客户看到这一幕，不要紧张，自嘲一句：“Our factory manager said you looks like a big customer, he let me keep your namecard well.” 成功转移客户注意力。

5）当工厂人员带领你和客户参观工厂时，要与工厂人员有些许沟通，不熟洛也要装作熟络。随意翻译给客户：”His daughter is doing accounting working in our office. He asked me whether she got a boyfriend.” 客户 laughting，轻松愉快。很多时候，直白地说这是我们自己的工厂，说出来效果很差。学会迂回战术，装作无意中说些话，从侧面来印证关系，客户反而更可能相信。途经车间时，也可以与工人攀谈几句。

6）要事先了解工厂的各种信息和细节。比如工厂的wifi密码，洗手间怎么走，当地的房价等等。尤其是当客户带了中国的翻译人员，问起这些问题如果你一问三不知，客户就明白其中是有问题了。

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