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工厂抢外贸合作伙伴客户怎么办?
外贸公司接待的验厂客户,还要防止被工厂撬单,这个问题一直是外贸业务员头疼的问题,我们今天来聊一聊,如何最大程度的防止被合作工厂抢客户。
网络 2022-10-28 38

外贸公司接待的验厂客户,还要防止被工厂撬单,这个问题一直是外贸业务员头疼的问题,我们今天来聊一聊,如何最大程度的防止被合作工厂抢客户。

 

首先考虑你和合作工厂的关系,合作时间长且稳定的工厂一般不会去抢你的客户。所以主要还是要看那些刚开始合作不久的工厂抢不抢客户。

 

1.在于工厂老板的人品。当你和不熟悉的工厂合作时,首先考虑这点。有些业务员说可以和工厂签订保密协议,其实任何协议在利益面前都是一张废纸!即使对方真的撕毁协议,截胡客户,你能去和工厂花几个月、半年甚至一年时间打官司吗?那样就没时间谈客户了,耽误大好的青春也不值得。也有人说,那就不让工厂业务员参与接待客户,只安排一个负责生产的工人陪同。和工厂说好,不要给客户递名片,如果客户递名片给工厂陪同人员,在参观过程中要找机会把客户名片交给我们业务员。这的确听起来很完美,不过如果工厂真的动了抢客户的心思,有很多办法能让你防不胜防。 比如:在货物包装里放一本订着工厂联系人名片的产品目录或者产品彩页,你根本不会知道。即使你说要来盯产装,也不可能把每一个小包装都打开查看。所以,任何防范措施都不能保证绝对的安全,三十六计,攻心为上!

 

所以一定要事先找工厂的老板谈一次。算一笔账:一个遵守职业道德,讲信用的工厂,我们可以合作五年十年甚至三五十年,同时画画饼,每年如果出xxx集装箱,工厂的利润也很可观。但是不遵守职业道德的工厂,我们最多损失一个客户,但是以后不可能再和这家工厂合作,别管我们有多少货要出,利润只能给他们的竞争对手。这笔账随便一算就很清楚。表明立场:我们和工厂是搭档,如果出问题,绝对会站在工厂这边,替工厂说话。表达希望:大家合作本就是为了双赢,希望双方都能够遵守游戏规则。当然,攻心也不会完全保险,同时还需加以防范措施。坦然说明,先小人后君子,和工厂老板提出以下要求:

 

1)客户来访时挂上我们公司的牌照。做一个公司牌照花不了几个钱,做完就放在工厂就好。

 

2)印一份中文名片,显示你公司的中文名。在名片上不加印工厂的任何信息,电话或者传真随便写个当地号码, 邮箱留你的邮箱。提前和工厂老总说好,如果需要互换名片,递上此名片。

 

3)工厂如果有外贸业务员,事先和工厂老总说好,不安排参与接洽。

 

4)很多工厂没有单独的会议室,老板的办公室就是会客厅,因此客户通常出于礼仪会主动发名片。互换完名片,让工厂老总立即把客户名片还给你,不用担心客户的反应。如果客户看到这一幕,不要紧张,自嘲一句:“Our factory manager said you looks like a big customer, he let me keep your namecard well.” 成功转移客户注意力。

 

5)当工厂人员带领你和客户参观工厂时,要与工厂人员有些许沟通,不熟洛也要装作熟络。随意翻译给客户:”His daughter is doing accounting working in our office. He asked me whether she got a boyfriend.” 客户 laughting,轻松愉快。很多时候,直白地说这是我们自己的工厂,说出来效果很差。学会迂回战术,装作无意中说些话,从侧面来印证关系,客户反而更可能相信。途经车间时,也可以与工人攀谈几句。


6)要事先了解工厂的各种信息和细节。比如工厂的wifi密码,洗手间怎么走,当地的房价等等。尤其是当客户带了中国的翻译人员,问起这些问题如果你一问三不知,客户就明白其中是有问题了。

 

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来源:网络

 

 

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