在做外贸的时候，通常由于各国的文化差异，导致于我们与国外客户沟通过程中，会出现这样或那样不恰当的表达。

如果是熟悉的老客户，可能勉强能大致应付过去。而对于新客户，特别是非英语国家的客户来讲，如何更清楚地表达自己，让对方明白，进而使对外贸易工作能顺利地进行，这成了大部分外贸从业人员的必修课。

以下列举了几个常用外贸英语里，很多外贸人都会犯的错误：

一.这个订单，我们的利润非常低

中式英语： Our profit is very low in this order.

地道英语： Our margin is very thin in this order.

注解：表示利润低，可以用 low profit 来表示，语法没错，意思也没错，但是美国人往往不这样说，他们在口语和电邮里，经常用 margin这个词来表示利润，用 thin 来表示“低”、“少”。

二.辛苦你了

中文跟英文的思维方式和表达习惯是有很大差异的，我们用中文日常对话，或者书信电邮，经常会用到这类寒暄的句型，对于对方的帮助表示感谢，如“辛苦你了”，“麻烦你了”等。 

但是英文中是不能这样直译的，如果翻译成“you must be tired”客户绝对是一头雾水，觉得很难理解，这就是文化的差异。

所以我们要表达这类对于对方辛苦帮忙的感谢，还是简单地说一句：Thank you for your kind help，或者 Sorry to trouble you，就可以了。

三.硬性规定

很多时候跟客户讨论一些问题，比如付款方式之类的，如果客户要求远期付款，而业务员坚持要做信用证，没有别的余地，就需要跟客户申明，这是我们公司的硬性规定。在这种情况下，用Company rule或者company policy，程度就不够了，会让人觉得还可以变通。 

在英文中，“硬性规定”有一个专门的短语，是 hard and fast rule。

如：抱歉Michael，我们只能接受电汇，而且必须有定金。这是我们的硬性规定。

Sorry，Michael，we could only accept T/T with deposit.  It’s our hard and fast rule.

需要注意的是，这是固定搭配，千万不要用中文思维直接翻译成hard rule，让客户一头雾水。

四.时间不够

曾经看到一种错误的表达：Time is not enough。这是完全直译的中式英语，是错误的。在英文中，可以根据上下文的语境做出合适的翻译，常规的表达有以下几种： 

A. There isn't enough time.

B. The time is limited.

C. We're running out of time.

五.赞同客户的意见，能不能用 I know？

在英语口语中，“I know”这个短语其实不常出现，这经常是中国人使用，而美国人不太容易接受的表达方式。

当对方跟你解释某个问题时，你说“I know”，对方会觉得你在说“行了，我知道了，别烦了”。这样，他会马上停止说这个话题，因为他觉得你已经不耐烦了。可事实上, 我们并没有这个意思. 我们只想表达“我懂”， “我知道”， “我明白”， 只是赞同一下对方的观点，别无他意。

如果表示赞同，可以说：I agree或I think so。

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