产品
鲸具
合作推广
了解箱讯
小程序
公众号
视频学习 控制台
常用外贸英语里,会犯的错...
在做外贸的时候,通常由于各国的文化差异,导致于我们与国外客户沟通过程中,会出现这样或那样不恰当的表达。
外贸人 2022-12-01 80

在做外贸的时候,通常由于各国的文化差异,导致于我们与国外客户沟通过程中,会出现这样或那样不恰当的表达。

 

如果是熟悉的老客户,可能勉强能大致应付过去。而对于新客户,特别是非英语国家的客户来讲,如何更清楚地表达自己,让对方明白,进而使对外贸易工作能顺利地进行,这成了大部分外贸从业人员的必修课。

 

外贸货代

 

以下列举了几个常用外贸英语里,很多外贸人都会犯的错误:

 

一.这个订单,我们的利润非常低

 

中式英语: Our profit is very low in this order.


地道英语: Our margin is very thin in this order.

 

注解:表示利润低,可以用 low profit 来表示,语法没错,意思也没错,但是美国人往往不这样说,他们在口语和电邮里,经常用 margin这个词来表示利润,用 thin 来表示“低”、“少”。

 

二.辛苦你了

 

中文跟英文的思维方式和表达习惯是有很大差异的,我们用中文日常对话,或者书信电邮,经常会用到这类寒暄的句型,对于对方的帮助表示感谢,如“辛苦你了”,“麻烦你了”等。 

 

但是英文中是不能这样直译的,如果翻译成“you must be tired”客户绝对是一头雾水,觉得很难理解,这就是文化的差异。

 

所以我们要表达这类对于对方辛苦帮忙的感谢,还是简单地说一句:Thank you for your kind help,或者 Sorry to trouble you,就可以了。

 

三.硬性规定

 

很多时候跟客户讨论一些问题,比如付款方式之类的,如果客户要求远期付款,而业务员坚持要做信用证,没有别的余地,就需要跟客户申明,这是我们公司的硬性规定。在这种情况下,用Company rule或者company policy,程度就不够了,会让人觉得还可以变通。 

 

在英文中,“硬性规定”有一个专门的短语,是 hard and fast rule。

 

如:抱歉Michael,我们只能接受电汇,而且必须有定金。这是我们的硬性规定。

 

Sorry,Michael,we could only accept T/T with deposit.  It’s our hard and fast rule.

 

需要注意的是,这是固定搭配,千万不要用中文思维直接翻译成hard rule,让客户一头雾水。

 

外贸货代

 

四.时间不够

 

曾经看到一种错误的表达:Time is not enough。这是完全直译的中式英语,是错误的。在英文中,可以根据上下文的语境做出合适的翻译,常规的表达有以下几种: 

 

A. There isn't enough time.

 

B. The time is limited.

 

C. We're running out of time.

 

五.赞同客户的意见,能不能用 I know?

 

在英语口语中,“I know”这个短语其实不常出现,这经常是中国人使用,而美国人不太容易接受的表达方式。

 

当对方跟你解释某个问题时,你说“I know”,对方会觉得你在说“行了,我知道了,别烦了”。这样,他会马上停止说这个话题,因为他觉得你已经不耐烦了。可事实上, 我们并没有这个意思. 我们只想表达“我懂”, “我知道”, “我明白”, 只是赞同一下对方的观点,别无他意。

 

如果表示赞同,可以说:I agree或I think so。

 

箱讯科技智慧国际物流AnyCase平台是一家上海货代公司旗下基于物流大数据的国际货运平台,箱讯科技在上海、苏州、常熟设有多个分公司,服务全国10000+客户行业,为客户提供货代、海运、空运、铁路整箱、海运整箱、海运拼箱、拖车报关、采购、订舱、清关、转关、仓储物流、代办货运保险、代办各种证书、代理检验/检疫等一条龙的智能进出口物流服务,并提供海运价格查询和海运运费查询,欢迎来电咨询400-1567-881。

上一篇:
外贸新人最爱犯的几个工作失误!肠子都悔青了
下一篇:
海运费暴跌90%!快试着用这个理由向客户催单
相关推荐
突发!满载中国货物的超大型集装箱船发生故障,船期面临严重延误
从简单到高级:外贸人必备的Twitter12种推广方法
一篇读懂: “抵港直装” 业务流程
2M联盟宣布将解散,2025年终止运营!
客户看了这样做报价表,不想下单都难
指定货的操作流程
物流服务
空运
报关
清关
海运整箱
海运拼箱
拖车运输
在线询价
拖车报关
海运整箱
海运拼箱
热门新闻
更多
船公司减班救市!三大联盟持续消减运力!可能出现舱位紧张!尽早制定出货计划
2022-10-13
美西线跌破2000美元!欧洲线塞港还将大面积停航?
2022-10-09
饮料新国标发布了,进口饮料要注意什么?
2022-09-28
外贸公司出口退税(免税)需要哪些资料?
2022-09-27
美国铁路大罢工危机暂时解除,工人立即加薪14%
2022-09-19
“省心”功能丨ANYCASE小程序“运单节点推送”服务通知上线啦!
2022-09-16