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解析外贸高手,是如何分析询盘?超实用!
这里我先以ALIBABA平台的一个简易询盘来作为引入。这是一个普通的询盘,我把客户名称和署名都模糊化了,但还是维持ALI询盘的原始形式,这样会让大家有真实感。
福步论坛-chris_cai、轻松外贸 2023-06-25 336

Hello
My name is XXXXX and I am looking to buy a bulk order of razors. Probably around 50,000. I would like to get some samples to test the quality of the razors first. Is this possible?
Thank you.
XXXXX

这里我先以ALIBABA平台的一个简易询盘来作为引入。这是一个普通的询盘,我把客户名称和署名都模糊化了,但还是维持ALI询盘的原始形式,这样会让大家有真实感。

 

全球物流供应链解决方案

1. 自报姓名
ALI的IP显示国家是美国的,凭我多年的经验,这个名字是一个”有效人名“,做过ALI的人都知道询盘分为很多类,有效询盘,垃圾询盘,广告询盘,无效询盘,我把垃圾询盘,广告询盘和无效询盘里用过的名字都有一个印象,这个客户名称不属于任何在我印象里的名字,所以我对这个询盘的真实度打了高分,以此再往回推,客户愿意报自己的姓名,在现如今咨询发达,随便都可以通过人名搜索到详细的联系信息,各种垃圾信息满天飞的情况下,仍然愿意报姓名,说明客人要么意向强烈,要么初次接触ALIBABA,我心中就有了一个想法了,我觉得他幸运了,因为他第一次碰到的是一个老手,会把他所有需要考虑的问题都考虑到位,他只会留下对中国产品的美好回忆。

3. 样品
相信大家经历了很多样品骗子,所以对样品这个词很是敏感,甚至有时候到了反感的地步,我在这里告诉大家一个检测自己能力的方法,当你把一件事情看得很反感的时候,说明你在这方面的能力还有欠缺,当你习惯他的时候,说明你成熟了也能妥善解决了,回到询盘的这句话中,样品用的修饰词仍然是“some", 那可以同理得出,客户的真实性和不确定性,因为他不确定要几个,和不确定要哪些款式。这里作为外贸人心里就得有一个标注了,客人其实在款式方面不太确定,或者是在发样品的方式上面不太确定,所以他用的是'"some"。

4. is this possible?
通过前面1,2,3点的分析基本上能够得出这个客户的意向度80%,真实度90%。当他对样品的事宜犹豫的时候,我们一定要给他一个"YES".

5. 签名
这是一个习惯,也是客人对询盘的一个自我认定,就好比客人说,”我承认以上的询价是由我发出的,有任何问题我愿意承担责任“。言外之意已经很清晰了。

分析询盘是一种能力,直接的关系到回复客户的心情,心境,语气,措辞,关注点,也会间接的影响到客人是否有欲望会回复你的报价。

而在产品方面,我尽量淡化产品在帖子里占的比重,因为作为今天的外贸人,必须有勇气去接受,把你放在不同的产品环境中,你照样可以游刃有余,外贸的理念是想通的,而这些才是最重要的。


箱讯科技立足于国际物流供应链管理服务,团队自主研发国际货代SAAS系统,致力于成为顶尖的国际物流数字化基础设施供应商,以科技驱动国际物流创新发展,打造国际物流全链路数智化服务平台,为客户提供专业化透明化高效高性价比的全球供应链整合解决方案,以及端到端可见性和可控性的国际物流服务,欢迎咨询400-1567-881。

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