小程序
公众号
箱讯商城 视频学习 充值
控制台
还以为这些是形象工程?它们才是客户与外贸人的信心,订单的保证……
客户在接触公司时的第一眼,可能已经决定了是否要和这家公司合作了,公司的形象,会给客户传递非常重要的决策信息,也会在一定程度上决定了后续你对客户的整个跟进、沟通、谈判是否顺利。
外贸知识课堂、轻松外贸 2023-08-09 322

客户在接触公司时的第一眼,可能已经决定了是否要和这家公司合作了,公司的形象,会给客户传递非常重要的决策信息,也会在一定程度上决定了后续你对客户的整个跟进、沟通、谈判是否顺利。

 

外贸货代公司
客户在与一个陌生公司合作之前,至少会有三个质疑:


这家公司可靠吗?
这家公司的产品可靠吗?
这家公司的实力和能力能够满足我们的要求吗?


所以,公司在做形象工程的时候,必须时刻围绕一个核心——信心!


你必须在第一时间解决客户对你公司的信心问题,如果信心问题没有解决,你的后续谈判将事倍功半。


给客户传递信心,不是只取决于你给客户说了什么,你滔滔不绝、口若悬河的“轰炸”半天,可能抵不过客户看一眼。


客户对你的信心源自哪里?


它可能来自一次浏览你的公司网站,发现你的公司网站如此别具一格,具有大品牌气质;
可能来自第一次接听你打过去的电话和发过去的电子邮件,发现你非常专业、技巧娴熟;
可能来自第一次参观你公司的样品室,发现你的样品室精美如装满收藏品的博物馆;
等等这些都是向客户传递信心的重要内容。


我们说细节决定成败。细节在哪里?细节就在你的每一个网页、每一封邮件、每一个电话、每一页目录册、每一场接待、每一个言行举止。做好某一个细节其实并不难,难的是把每一个细节都做好,而且长期坚持下去。


这就是脚踏实地的工作作风,在这一点上,日本的公司表现特别突出。有和日本公司合作过的朋友会有感受,日本人似乎都比较死板,合同和文件上怎么规定就怎么做,不容任何变通,他们会坚持把看似鸡毛蒜皮的每一个细节问题都落到实处


而事实证明,日本的产品质量确实不错。其实日本人并不比我们聪明,只是他们坚持做好了每一个细节,而我们可能忽略了。差之毫厘,谬以千里,差别可能就在这针尖大的功夫上。


最后,我对公司形象工程提几个建议:


1. 网站
设计网站前,请多浏览一下自己主要市场国家的大公司网站,了解一下客户的主流审美观,尽量符合客户的审美习惯。
品牌的东西一定是简洁的、凝练的,要给客户信心,就要把自己定位在大品牌的要求,学会让自己的宣传看起来简洁、凝练。
鉴于网络技术问题,网站尽量减少动画内容,不要幼稚的认为网站专业就是放置大量的动画。要知道,你的动画会严重影响浏览速度,如果国外客户半天都打不开你的网站,你的动画再漂亮又有什么用呢?
务必确保网页的翻译内容准确,切忌使用机器翻译。有些企业为了省钱,把中文内容放到翻译软件里一翻,结果出来的东西让专业人士见了就得笑掉大牙。客户如果看到这样的网页,直接被淘汰的机率可能超过90%。所以,当有建站公司和你说“我们可以将你的网站免费翻译成12种语种”时,你千万要多留个心眼,如果不专业,会适得其反。
经常更新你的网站,不要一百年不动摇,新鲜的、有活力的网站对客户更有吸引力,展现自己的发展和动态非常重要。


2. 目录册
目录册的设计和网站的要求一样,简洁、凝练,体现出公司的品味和价值取向,学会一些艺术的表现手法,可以请专业的人打造。
目录册就是一份广告,你必须让客户看到目录册3秒钟之内吸引客户的眼球,否则你的目录册就很平庸,将丧失很多商业机会。
目录册需要合理取舍,不要什么东西都搬上去,你要表现的是最有竞争力、最有代表性的产品。已经过时很多年的东西就不要再花工夫宣传了,用一句话做些简单说明就可以了。
记得叫卖你的品牌、公司和网站,必须在目录册的多个地方轻松找到你的品牌和网站,让它们不断闯入客户的脑海,加深印象,在合适的地方印上公司的名称和联络方式,让客户随时可以联络你。


3. 样品室
基本要求:陈列有序、干净整洁;
样品室代表着公司产品品质的最高级别,所以不要把缺胳膊少腿的样品放在样品室;
用来陈列样品的货架,需要精心设计,不要随便摆个桌子当货架,而要把这个样品当艺术品一样陈列出来;
样品室可以设置一些有中国特色的东西来加深客户的独特印象,如中国书画、茶、瓷器等元素。


4. 办公区
长期保持干净、整洁;
合理分区,标志清晰,让客人感觉这是一个非常规范的企业;
办公区不要堆放其他杂物,否则会给人比较乱的印象;
氛围和谐,每个人都代表着公司形象,每个人的表情都很重要,要让客户感觉这是一个热情、开朗、有活力的团队。


5. 生产区
分区清晰、合理,物料堆放整齐;
生产线标示作业指导书;
物料区、生产区、半成品区等各区域都有醒目的黄色区域标线,并悬挂区域标牌;
参与生产的人员和操作人员符合安全生产的相关要求,如佩戴口罩、帽子、防静电手套,无违规操作等。
对于刚接触的客户,他们的第一印象是通过了解你的网站或平台来的,一个专业的网站能给客人带来更多的信任感。


箱讯科技立足于国际物流供应链管理服务,团队自主研发国际货代SAAS系统,致力于成为顶尖的国际物流数字化基础设施供应商,以科技驱动国际物流创新发展,打造国际物流全链路数智化服务平台,为客户提供专业化透明化高效高性价比的全球供应链整合解决方案,以及端到端可见性和可控性的国际物流服务,欢迎咨询400-1567-881。

 

上一篇:
你了解海关数据吗?
下一篇:
货物出口退税条件
相关推荐
危险品进口流程,需要注意什么
带您读懂:海关保税仓库
中国加大进口俄罗斯小麦和大麦
企业如何申请设立保税仓库
干玫瑰花如何进口?需要提供哪些清关资料?
禁止进口!中东地区限制进口商品清单一览
物流服务
空运
报关
清关
海运整箱
海运拼箱
拖车运输
在线询价
拖车报关
海运整箱
海运拼箱
热门新闻
更多
船公司减班救市!三大联盟持续消减运力!可能出现舱位紧张!尽早制定出货计划
2022-10-13
美西线跌破2000美元!欧洲线塞港还将大面积停航?
2022-10-09
饮料新国标发布了,进口饮料要注意什么?
2022-09-28
外贸公司出口退税(免税)需要哪些资料?
2022-09-27
美国铁路大罢工危机暂时解除,工人立即加薪14%
2022-09-19
“省心”功能丨ANYCASE小程序“运单节点推送”服务通知上线啦!
2022-09-16