01  B2B和B2C的定义

B2C即卖家与消费者之间的电商交易，以销售个人消费品为主，特点是订单量小，收货地分散，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等形式。

B2C模式下的跨境电商贸易，主要采用9610和1210两种贸易方式。9610即跨境贸易电子商务，主要特点是小体量海外直购；1210即保税跨境贸易电子商务，主要特点是大体量保税备货。

B2B出口全称“跨境电商企业对企业出口”，是指境内企业通过跨境物流将货物运送至境外企业或海外仓，并通过跨境电商平台完成交易的贸易形式，企业根据海关要求传输相关电子数据。

02  B2B和B2C用户特征

B2B
买家是公司的采购员或老板。他们中的大多数都是尽职尽责的商人。在保证产品利润的前提下，如何稳定、长期地销售产品，关注产品的内在参数、特性和功能，是它们的普遍诉求。因此，他们购买的产品是那些他们认为最值得长期价值的产品。

B2C
买家是各种各样的人，包括所有的购物者。他们很清楚自己的需求，注重个人感受，注重产品的外部、展示和体验，不太注重逻辑，容易被宣传引导。

03  B2B和B2C网站设计

B2B
风格：网站设计元素会更简洁，涉及排版和图更一眼明了，网页内容以专业为主，篇幅会更长。

产品：一般所面向的企业客户有着更多个性化的的需求，往往需要做定制化服务。

功能与定位：B端网站可以作为官网来展示，可以添加一些关于企业内容；对于一些评论点赞、物流查询等功能必要性不高。

关键词与文案：谷歌广告关键词要以偏B端为主，例如“供应商”、“制造商”、“生产商”这种为主要投放关键词，广告文案要体现出我们是生产商或者批发商，我们的优势，公司历史，技术优势，价格优势等等。
B2C
风格：更注重用户体验与理解人性，网站版面会更大，引人注目的图像。内容动态具有很强的购买引导性。

产品：一般的C端网站都是固定化的产品与价格。价格变动不会太大。

功能和定位：需要具备付款、物流查询、评论、点赞好评等许多功能；这些功能需要添加的插件和代码，加上C端产品变化很快，使得C端网站不容易做SEO。

关键词与文案：C端广告投放关键词筛选一些例如“折扣”、“好评”、“购买”这种词投放，这些词带有明确的下单意向，文案中要体现折扣的信息，同时落地页也要配合文案必须有折扣的内容，否则属于欺骗客户了。

04  B2B和B2C推广思路

B2B
一般的企业工厂不会轻易更换产品生产线，而SEO推广能够累计沉淀数据的特性就十分适合B端企业。然后我们根据行业竞争度来衡量广告Ads的投入，从而来带动整个网站的流量，使搜索引擎对网站的权重与收录有所提高后，网站的曝光度就更高了，这是一个良性循环。

B2C
C端讲究的是快速引流，所以在广告投放方面需要加大力度。像海外主流的社媒Facebook、YouTube或者Google Shopping上面购买流量；后期我们根据上一步的测款得出来的利润款商品，你就可以扩大独立站规模了！比如垂直品类拓展，你可以不断增加该利润款的周边上下游商品，这样可以形成关联购买，利润款也可以带动周边商品销售！

现在跨境电商企业自建独立站的趋势特别明显，平台卖家大量涌入导致竞争加剧，卖家都在寻求积极增长的渠道。因为独立站有非常强的品牌渲染力，不仅可以在上面宣传，而且还不受平台规则和流量的约束，把我们卖家利益最大化。

05  B2B和B2C的优势

B2B模式的优点：
1.降低采购成本

企业通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。

2.降低库存成本

企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。如通过允许顾客网上订货，实现企业业务流程的高效运转，大大降低库存成本。
3.节省周转时间

企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。

4.扩大市场机会

企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机会。

B2C模式的优点：
1.B2C购物没有任何限制

只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。

2.购物成本低

对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登录不同的网站，或选择不同的频道就可以在很短的时间内完成，而且可以直接由商家负责送达。

3.个性化服务

网络可以方便、快捷地为消费者提供个性化的服务。

4.网上商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制

它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。

5.商品容易查找

网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便地找到需要的商品。

单纯从量上考虑，B2B毋庸置疑是占据大头；但如果是对于真正的制造商而言，B2C其实更具促进作用，能够迅速捕捉市场动态、消费者需求，并及时作出响应。

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