对于客户来说，第一秒的信任源于你社交媒体平台的头像。

 

一个优质的个人头像，可以让客户对你的第一印象更好，可以帮你营造一个良好的沟通环境，可以促进你与客户之间的信任......这些叠加在一起，就能影响你的订单。

 

但很多外贸人压根就不在意，个人头像的设置五花八门。今天小编就来着重讲下：关于在社交媒体平台上，个人头像的选择和设置。

 

 

个人头像大体可以分为以下几种类型：

 

1、不以正脸示人型

 

这类头像通常比较文艺，因为不展示面部，所以可以用各种东西遮挡，比如相机、墨镜等。但最大的弊病是，它无法传递信任。

 

人和人合作前需要眼神交流，盯着对方双眼，面露微笑，卸下防备，表现出最大善意，这样才能让人感觉真诚。

 

假如，你给客户展示的是后背或遮住脸部的相机，那么他的潜意识是：这个人似乎不值得信任，合作要谨慎。外贸人和国外客户大多线上沟通，你愿意只留一个背影或者相机在客户的脑海中吗？

 

2、公司产品/logo型

 

使用公司产品或logo的人最多，他们认为，这样能表现专业度。但有两个问题：

 

1.你和客户没有眼神交流，无法传递信任，这个在前文说过，不再赘述。

 

2. 你的头像无法让客户记住你。

 

每天和客户交流、给客户报价的人，除了你之外，还有几百个竞争对手！他们每天都在采购对比，你让客户怎么记住你呢？

 

在越来越个性化的商务需求中，让客户记住你，是一件非常重要的事。

 

3、背景繁杂型

 

这类头像的问题在于背景太花哨。在商务沟通中，头像不能玩“自嗨”，换位思考，如果你是客户，你会愿意费尽心力在一堆不相干的东西里找真人吗？

 

4、 脸太小型

 

如果你的头像中既包含产品又包含本人，那么，放到聊天窗口，这类图就变得非常小了。

 

比如在WhatsApp等即时通讯软件里，头像都会呈现在客户的界面上。如果把图片等比缩放，导致自己的脸小到看不清的朋友，你想想，客户和你聊天时是什么感觉？

 

5、网络照片型

 

如果是为了不让自己私生活受到干扰，用加菲猫或海贼王这类照片都可以。

 

但一旦涉及到真实交易，选用动漫或者网红照片是大忌，因为这类照片会让客户感觉你不真实。试想，让客户和加菲猫或网红做生意，而且他有一天还可能要把钱打到对方账户上，你觉得怎么样？

 

可能你会反驳，说动漫不合适，但国外的客户不用和咱们见面，网红照片为什么不行？不用见面不代表不可能见面，如果有一天客户来验厂，把网红请过来吗？这个时候你是解释不清的。国外对诚信看得极重，一旦客户发现你的头像和真人不符，你们之间进一步合作的可能性就不大了。

 

6、生活照型

 

这类头像很容易传递温馨感，但在商言商，用生活照做头像，你就必须承担“客户时常质疑你专业度”的危机。

 

7、多人出镜型

 

有人喜欢用合影做头像，和主管去拜访客户时却发现基本没有存在感，因为客户压根不认识自己。

 

此外，跟客户见面的自我介绍会变成：我就是那个和你经常联系的。客户的恍然大悟实际上已经给你减分了。

 

8、衣着暴露型

 

女性外贸业务员，请一定不要拿自己暴露的照片作为头像。

 

日常生活中里用这类照片可以彰显个性和活力。但生意场上，只有利益，你要给人传递的是信任感和专业性。

 

 

总之，在使用头像时注意以下几点：

 

1.真人出镜，不要用产品图、logo图和虚假照片。

2. 以正脸示人，注意眼神沟通，不要把脸遮住。

3. 背景简单，不能让它喧宾夺主。

4. 突出面部，全身照作为头像没有意义。

5. 使用商务照，让客户感受到你的用心。

6. 着装需专业，不得体的服装对你和业绩都不好。

7. 注意衣服和背景颜色，给客户正面心理暗示。

8. 拍照时，面带微笑，会让你的眼睛有“发光”的感觉。

 

除此之外，头像颜色也是可以影响人心的。除了黑白灰三种不带感情的，蓝色是所有颜色里最冷的颜色。

 

选用蓝色的好处是，客户会感觉你“理性又专业”，坏处是，这种颜色会散发出“生人勿进”的气场。所幸亚洲人皮肤大多呈橘色，橘色给人的感觉是“友善”和“活力”。

 

为了给人传递信任或让人感觉友善，选用蓝色或橘色作为主色调较合适，但还要从自己的性格考虑。

 

如果你擅长通过聊生活来亲近对方，那么头像可以让橘色多一点，如果你擅长用数据说服客户，那就可以选择蓝色多一点。（补充：蓝色和橘色只是小编推荐的颜色，其他颜色也可以大胆使用。）

 

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来源：进出口经理人、外贸充电站