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个人头像竟会直接影响到订单能否成交?!
对于客户来说,第一秒的信任源于你社交媒体平台的头像。
箱讯科技 2022-08-24 48

对于客户来说,第一秒的信任源于你社交媒体平台的头像。

 

一个优质的个人头像,可以让客户对你的第一印象更好,可以帮你营造一个良好的沟通环境,可以促进你与客户之间的信任......这些叠加在一起,就能影响你的订单。

 

但很多外贸人压根就不在意,个人头像的设置五花八门。今天小编就来着重讲下:关于在社交媒体平台上,个人头像的选择和设置。

 

外贸货代,国际货代,国际货代平台

 

个人头像大体可以分为以下几种类型:

 

1、不以正脸示人型

 

这类头像通常比较文艺,因为不展示面部,所以可以用各种东西遮挡,比如相机、墨镜等。但最大的弊病是,它无法传递信任。

 

人和人合作前需要眼神交流,盯着对方双眼,面露微笑,卸下防备,表现出最大善意,这样才能让人感觉真诚。

 

假如,你给客户展示的是后背或遮住脸部的相机,那么他的潜意识是:这个人似乎不值得信任,合作要谨慎。外贸人和国外客户大多线上沟通,你愿意只留一个背影或者相机在客户的脑海中吗?

 

2、公司产品/logo型

 

使用公司产品或logo的人最多,他们认为,这样能表现专业度。但有两个问题:

 

1.你和客户没有眼神交流,无法传递信任,这个在前文说过,不再赘述。

 

2. 你的头像无法让客户记住你。

 

每天和客户交流、给客户报价的人,除了你之外,还有几百个竞争对手!他们每天都在采购对比,你让客户怎么记住你呢?

 

在越来越个性化的商务需求中,让客户记住你,是一件非常重要的事。

 

3、背景繁杂型

 

这类头像的问题在于背景太花哨。在商务沟通中,头像不能玩“自嗨”,换位思考,如果你是客户,你会愿意费尽心力在一堆不相干的东西里找真人吗?

 

4、 脸太小型

 

如果你的头像中既包含产品又包含本人,那么,放到聊天窗口,这类图就变得非常小了。

 

比如在WhatsApp等即时通讯软件里,头像都会呈现在客户的界面上。如果把图片等比缩放,导致自己的脸小到看不清的朋友,你想想,客户和你聊天时是什么感觉?

 

5、网络照片型

 

如果是为了不让自己私生活受到干扰,用加菲猫或海贼王这类照片都可以。

 

但一旦涉及到真实交易,选用动漫或者网红照片是大忌,因为这类照片会让客户感觉你不真实。试想,让客户和加菲猫或网红做生意,而且他有一天还可能要把钱打到对方账户上,你觉得怎么样?

 

可能你会反驳,说动漫不合适,但国外的客户不用和咱们见面,网红照片为什么不行?不用见面不代表不可能见面,如果有一天客户来验厂,把网红请过来吗?这个时候你是解释不清的。国外对诚信看得极重,一旦客户发现你的头像和真人不符,你们之间进一步合作的可能性就不大了。

 

6、生活照型

 

这类头像很容易传递温馨感,但在商言商,用生活照做头像,你就必须承担“客户时常质疑你专业度”的危机。

 

7、多人出镜型

 

有人喜欢用合影做头像,和主管去拜访客户时却发现基本没有存在感,因为客户压根不认识自己。

 

此外,跟客户见面的自我介绍会变成:我就是那个和你经常联系的。客户的恍然大悟实际上已经给你减分了。

 

8、衣着暴露型

 

女性外贸业务员,请一定不要拿自己暴露的照片作为头像。

 

日常生活中里用这类照片可以彰显个性和活力。但生意场上,只有利益,你要给人传递的是信任感和专业性。

 

外贸货代,国际货代

 

总之,在使用头像时注意以下几点:

 

1.真人出镜,不要用产品图、logo图和虚假照片。

2. 以正脸示人,注意眼神沟通,不要把脸遮住。

3. 背景简单,不能让它喧宾夺主。

4. 突出面部,全身照作为头像没有意义。

5. 使用商务照,让客户感受到你的用心。

6. 着装需专业,不得体的服装对你和业绩都不好。

7. 注意衣服和背景颜色,给客户正面心理暗示。

8. 拍照时,面带微笑,会让你的眼睛有“发光”的感觉。

 

除此之外,头像颜色也是可以影响人心的。除了黑白灰三种不带感情的,蓝色是所有颜色里最冷的颜色。

 

选用蓝色的好处是,客户会感觉你“理性又专业”,坏处是,这种颜色会散发出“生人勿进”的气场。所幸亚洲人皮肤大多呈橘色,橘色给人的感觉是“友善”和“活力”。

 

为了给人传递信任或让人感觉友善,选用蓝色或橘色作为主色调较合适,但还要从自己的性格考虑。

 

如果你擅长通过聊生活来亲近对方,那么头像可以让橘色多一点,如果你擅长用数据说服客户,那就可以选择蓝色多一点。(补充:蓝色和橘色只是小编推荐的颜色,其他颜色也可以大胆使用。)

 

箱讯科技智慧国际物流AnyCase平台是一家上海货代公司旗下基于物流大数据的国际货运平台,箱讯科技在上海、苏州、常熟设有多个分公司,服务全国10000+客户行业,为客户提供货代、海运、空运、铁路整箱、海运整箱、海运拼箱、拖车、报关、采购、订舱、清关、转关、仓储、代办货运保险、代办各种证书、代理检验/检疫等一条龙的智能物流服务,并提供海运价格查询和海运运费查询,欢迎来电咨询400-1567-881。

 

来源:进出口经理人、外贸充电站

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