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踩雷预警!外贸人注意,这些礼物万万送不得!
2024年,外贸企业们也逐渐忙碌起来,开始为整年的节日营销布局筹谋。
外贸干货笔记 2024-02-29 153

2024年,外贸企业们也逐渐忙碌起来,开始为整年的节日营销布局筹谋。纵观整个全年,仍有许多重要节日需要外贸人重视对待,例如复活节、劳动节、万圣节、感恩节、圣诞节、部分国家纪念日等,而送礼则是其中必不可少的一步。

 

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礼物作为连接合作双方的纽带,能在极大程度上促进客情关系的融洽,但每个国家有各自的文化习俗,自然也有属于自己的送礼禁忌,如何巧妙避开雷区并送出适宜的礼物?小编给大家支支招~

一、部分国家的送礼禁忌

1. 印度客户
不要给印度客户送牛皮制品,在印度教徒心目中,牛是湿婆神的坐骑,是神圣的象征。

2.日本客户
不要给日本客户送梳子,在日语里面“梳”和“苦”同音,所以在这方面要注意,不要造成误会。

3.穆斯林客户
不要给穆斯林客户送酒,伊斯兰教徒严禁饮酒,也禁止饮用一切与酒有关的致醉物。

4.巴西客户
不要给巴西客户送手帕,在他们看来,送手帕会引起吵架或不睦。

5.沙特客户
不要给沙特客户的妻子送礼,这样做是对他们妻子的侵犯,他们同时也会认为你侵犯了他们的隐私。

6.俄罗斯客户
不要给俄罗斯客户送钱,因为这意味着施舍和侮辱。

7.英国客户
不要给英国客户送百合花,白色的百合花在英国象征死亡;也不要给英国客户送价格过高的礼物,会被他们误认为是一种贿赂。

8.德国客户
不要给德国客户送玫瑰,他们认为玫瑰是情人间的专利,不适合送给主顾;也不要给德国客户送超过十支的花,德国人反感“成打出售”的物品。

9.法国客户
不要给法国客户送核桃以及菊花、杜鹃等黄色花类,这些礼物在他们眼中是不吉利的;也不要给法国的女客户送香水,会被认为过分亲热。

10.澳洲客户
不要给澳洲客户送数目为“13”的礼物,受基督教的影响,澳大利亚人对于“13”普遍反感至极。

11.美国客户
不要给美国客户送黑色包装纸的礼物,因为黑色在美国人眼里是不吉利的颜色。

二、未必讨客户喜欢的礼物

1. 茶叶
虽然中国的茶叶很有名,但部分国外客户不太爱喝我们的那种散茶。他们更习惯喝茶包。不过在遇到不可一日无茶的伊朗客户、爱喝红茶的肯尼亚客户、喝红茶、铁观音、乌龙茶的加纳客户,以及偏爱喝绿茶的摩洛哥客户时可以择选对应的茶叶大胆赠送。

2. 白酒
很多国外客户喝不惯国人视若珍宝的茅台五粮液,毕竟酒的味道以及喝酒的方式都与他们的自身习惯完全不同。

3. 瑞兽
麒麟、龙、鹤、蝙蝠等等在中国文化中有吉祥寓意的图腾,国外客户未必能体会,可能还会感到很害怕。京剧脸谱有时候也是同样。

4. 食品
送中式零食、点心并不是想象中的万能答案,很多国外客户对各种各样的食品过敏,比如对花生过敏、乳糖不耐等等。所以如果送点中式点心小零食,最好能够说明里面含有什么,避免正好踩到客户的过敏源上。

三、需要规避的赠礼行为

1.送一些可能会刺激别人感受的东西。
2.选择礼物时没有充分考虑对方的职位、年龄、性别等因素。
3.赠送的礼物与对方的品味和习惯不符。
4.礼物在对方日常生活中的应用度不高。
5.直接去问对方喜欢什么礼物。
6.选择的礼物连自己都不喜欢。
7.连续几年选同样的礼物给同一个人。
8.送出的礼物没有被好好包装。
9.把以前接收的礼物转送出去,或随意丢弃。
10.给对方小辈的礼物贵过他父母送他的礼物价值。

四、合适的送礼清单

1. 丝巾
属于大气时尚的礼物,非常适合送女客户,或者陪同客户来华的女眷。

2. 装饰类物件
胸针,珍珠项链同样适合送女客户,一般南美、印度客户会比较喜好珠宝首饰,像印度的首饰,含有绿宝石,黄水晶类的会很受喜欢;而海岛国家的客户则偏爱海洋风格的首饰,比如海豚,海星,海龟,可以考虑带有这类吊坠的首饰。

3. 香薰精油/蜡烛
中东、印度地区女客户的心头好。

4. 中国风U盘
既有中国的特色,又很实用,适合拜访客户时赠送,非常便携且男女通用。

5. 笔记本
同U盘一样,作为商务礼品,定制的精装笔记本非常适合送客户团队。

6. 清凉油
非洲客户尤为喜欢,他们管中国的清凉油为cooling balm或者magic balm.

7. 熊猫周边
非常适合送欧美客户,他们无法抵御可爱的滚滚的熊猫魅力。一切熊猫的小物件,如冰箱贴、玩偶夹、书签等都属于很讨喜的小礼物。

8. 中国结
这个应该是大多数来华客户都眼熟的中国礼品,很适合用作展会礼物。当老外问及含义,一般都会解释knot, in Chinese language, and luck, felicity share a similar pronunciation. So Chinese knots are offer used to express good wishes including happiness, joy, love and no evil. (结与吉谐音,意为好运,幸运。所以中国结象征着幸福美满。) 可以引导客户用来做车饰。

9. 陶瓷制品
精巧的陶瓷制品,例如陶瓷吊饰、青花瓷笔、陶瓷咖啡壶或奶茶壶,像有些阿拉伯客户特别喜欢中国的陶瓷,但挑选的适合要考虑下当地人喜好的款式和风格。

10. 电子产品及周边
如移动电源、智能保温杯、无线充电器、及ipad套等,在不太了解客户喜好的时候,这类大众化产品也会减少不必要的尴尬。

其实,给客户送礼的同时,我们也可以给其家人准备点礼物。因为客户可能自己经常会收到供应商的小礼物,但是如果我们是送给他家人而那份礼物他家人又刚好喜欢的话,那我们与客户之间的距离就会拉进很多。同理也可以给客户的拍档或者同事备一份礼物,所谓“礼多人不怪”,有时候一份小礼物带来的好感,能起到推动项目进度,催化成交转化的效果。


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